Preguntas frecuentes

¿Puedo comprar una sola pieza?

¡Claro! En VIETA contamos con ventas de menudeo y mayoreo. Puedes comprar una sola pieza al precio de menudeo.

¿Cómo puedo comprar a precio de mayoreo?

Para acceder a nuestros precios especiales de mayoreo, deberás crear una cuenta en nuestra tienda y contar con acceso habilitado para esta modalidad.

¿Cuál es la compra mínima de mayoreo?

La compra mínima de mayoreo es de $3,000 MXN en productos, sin incluir el costo de envío.

¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?

¡Sí! Realizamos envíos a todo México.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío se calcula de acuerdo con el peso del pedido y el destino de entrega. Podrás consultar el importe durante el proceso de compra.

¿Cuánto tarda en prepararse mi pedido?

La preparación de tu pedido tarda de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.

El tiempo de entrega de la paquetería es adicional y depende del destino.

¿Puedo solicitar factura?

¡Sí! Emitimos facturas fiscales (CFDI).

Para solicitarla, comunícate con nosotros a vieta.bags@gmail.com y proporciona tu número de pedido y datos fiscales completos.

El IVA aplicable se determina conforme a la legislación fiscal vigente. La emisión de la factura no genera un cargo adicional.

¿Aceptan cambios y devoluciones?

Atendemos solicitudes por defectos de fabricación, productos incorrectos o errores en el pedido, así como los casos previstos por la legislación aplicable.

Para conocer los requisitos y el procedimiento, consulta nuestra Política de cambios y devoluciones.

¿Qué hago si recibí un producto incorrecto o defectuoso?

Comunícate con nosotros a vieta.bags@gmail.com, indicando tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías del producto.

Te ayudaremos a revisar tu caso.

¿Cómo puedo contactar a VIETA?

Puedes escribirnos al correo vieta.bags@gmail.com para resolver cualquier duda sobre productos, pedidos, envíos o facturación.